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Lista de códigos de error

Detalles de códigos de error retornados por el API en el objeto StatusDetail en detail.code

Código de error

Descripción

success

Operación exitosa

generic_error

Ha ocurrido un error

invalid_response

Ha ocurrido un error inesperado

unauthorized

No cuentas con autorización para acceder a este recurso

validation_error

Hemos encontrado errores de validación en la petición

action_required

Información adicional requerida

new_cvv_required

Se requiere un nuevo valor de CVV

blocked_by_hola_cash_fraud_detection

Esta acción fue bloqueada por el motor de detección de fraude de hola.cash

transaction_blocked

No hemos podido completar la transacción (blk)

invalid_security_credentials

Las credenciales no son válidas

invalid_anti_fraud_header_multiple

Encontramos múltiples headers de anti-fraud. Por favor solo manda uno

bank_account_clabe_unrecognizable

Cuenta CLABE inválida

bank_account_clabe_already_exists

Esta cuenta CLABE se encuentra en uso

bank_account_clabe_associated_with_hola_cash

Esta cuenta CLABE no puede ser usada en hola.cash

bank_account_clabe_not_supported_spei_with_hola_cash

Esta cuenta CLABE no puede ser usada en hola.cash

transaction_not_owned_by_cashiser

No eres dueño de estra transacción

transaction_already_completed

Transacción previamente completada

transaction_needs_more_information_to_complete

Se necesita más información para completer esta transacción

transaction_data_mismatch

No se pudo encontrar esta transacción

transaction_pending_information_missing

Transacción pendiente con información faltante

transaction_version_mismatch

Versión inválida

transaction_tid_invalid

Transacción inválida

transaction_pin_required

Se necesita el PIN para la transacción

transaction_already_cancelled_or_completed

No existen más acciones para esta transacción, ya fue cancelada o completada

p2m_target_subaccount_not_open

Comercio no válido

p2m_subaccount_not_verified

Configuración de la subcuenta no verificada

p2m_subscription_not_created

Subcripción no creada

p2m_merchant_payment_disabled

Pago no válido para este comercio

p2m_merchant_is_cash_merchant

Configuración del comercio inválida

payment_method_not_allowed

Método de pago no aceptado

transaction_not_valid_capture_target

No se puede capturar este cargo

transaction_capture_amount_greater_than_transaction_amount

No se puede ingresar un monto mayor a la cantidad ingresada en la transacción original

transaction_not_valid_capture_target_already_captured

El cargo ya fue capturado

transaction_not_valid_capture_target_already_settled

El cargo ya fue procesado

transaction_not_valid_capture_target_no_funds_to_capture

No se puede procesar porque no se cuenta con fondos para capturar la transación

transaction_not_valid_capture_target_was_refunded

El cargo ya fue reembolsado

transaction_not_valid_refund_target_no_funds_to_refund

No existen fondos para reembolsar

transaction_not_valid_refund_target_has_chargeback

La transacción no puede ser reembolsada, está asociada a un contra cargo

amount_limit_exceeded

Tu transacción ha fallado. Te recomendamos revisar el monto permitido por tu banco para comprar e intentar nuevamente

codi_transaction_blocked

El cobro digital por CODI ha fallado. No olvides que CODI te permite utilizar montos pequeños en tus pagos, te recomendamos revisar la información e intentar nuevamente

credit_card_expired_year

La fecha que ingresaste de tu método de pago expiró. Te recomendamos revisar la información e intentar nuevamente

credit_card_expired_month

La fecha que ingresaste de tu método de pago expiró. Te recomendamos revisar la información e intentar nuevamente

incorrect_pin

Los datos que ingresaste están incompletos o erróneos. Te recomendamos revisar la información e ingresar todos los campos correspondientes

credit_card_number_invalid

El número de tarjeta que ingresaste es inválido. Te recomendamos revisar la información e intentar nuevamente

credit_card_expired

El método de pago seleccionado a expirado. te recomendamos revisar la información e intentar nuevamente

credit_card_validation_code_required

El código de seguridad (CVV) es requirido. Por favor ingrésalo e intenta de nuevo

test_credit_card

Esta es una tarjeta de pruebas. Por favor usa una tarjeta real

credit_card_validation_code_invalid

El código de seguridad (CVV) ingresado es inválido. Por favor ingresa una válido e intenta de nuevo

three_ds_authentication_failed

La autenticación 3DS falló. Por favor intenta de nuevo con los datos correctos

credit_card_insufficient_funds

La tarjeta no tiene fondos suficientes. Por favor agrégale fondos o intenta con otra tarjeta

credit_card_stolen

La tarjeta ha sido identificada como una tarjeta robada

credit_card_fraud_detected

Esta transacción fue bloqueada por el motor de detección de fraude de hola.cash

credit_card_purchase_not_supported

Tu banco declinó esta transacción, te recomendamos contactarle para entender el motivo

credit_card_not_supported_on_line

Recuerda habilitar los pagos digitales/online en tus métodos de pago, te recomendamos conactar a tu banco para obtener más información

credit_card_lost

La tarjeta fue reportada como perdida

credit_card_restricted_by_bank

El banco ha restringido la tarjeta

credit_card_hold_card

El banco ha solicitado que la tarjeta sea retenida. Te recomendamos comunicarte con ellos para recibir más información

credit_card_call_bank_to_authorize

Se requiere solicitar al banco autorización para realizar este pago

temporary_error_try_again_later

Ha ocurrido un error momentáneo, por favor intenta nuevamente

card_declined

El método de pago que utilizaste ha sido declinado por tu banco. Te recomendamos comunicarte con ellos para recibir más información

order_not_found

La orden solicitada no existe

payment_token_not_valid

El token de pago es inválido

merchant_email_address_already_exists

Ya existe un comercio asignado a este correo

merchant_phone_number_already_exists

Ya existe un comercio asignado a este número de teléfono

merchant_address_is_required

Se necesita una dirección para este comercio

invalid_merchant_category

Categoría de comercio inválida

merchant_username_already_exists

Ya existe un comercio asignado a este nombre de usuario

merchant_generic_validation_error

Se encontraron errores de validación en el registro del comercio

create_processor_account_failed_retry

La transacción falló. Por favor intenta de nuevo en unos minutos

funds_transfer_not_supported

Tu banco no soporta esta operación

card_withdrawal_limit_exceeded

Tu banco declinó la transacción debido a que se ha excedido el límite de retiro

issuer_not_supported

Tu banco no soporta el banco emisor de la tarjeta

card_already_register_with_user

Esta tarjeta no se puede usar para esta transacción. Utilice otra tarjeta por favor

invalid_card_expiry

La fecha de expiración de esta tarjeta no es válida. Por favor revise la información

3D_authentication_failed

La autenticación 3DS falló. Por favor intenta de nuevo o intenta con otra tarjeta o método de pago

user_not_allowed_to_perform_transaction

No tienes permiso para realizar esta acción

cash_token_not_found

El token solicitado no existe

service_error

Error en el servicio